Fenomena ketidaksesuaian produk dengan video promosi di TikTok Shop menjadi isu populer dimana menimbulkan kerugian bagi konsumen dan persoalan hukum terkait tanggung jawab seller dalam memastikan keakuratan informasi produk yang ditayangkan. Seller kerap menggunakan strategi pemasaran yang menarik tetapi produk yang diterima tidak sesuai dengan tampilan visual video. Tujuan penelitian ini meng…