Efikasi diri kesadaran budaya multikultural adalah keyakinan bahwa seseorang bisa menguasai situasi, memproduksi hasil positif, dan berhasil dalam mengkaji dan menilai pentingnya keragaman budaya dan etnis di dalam lingkungan sekitarnya. Pemberian layanan berbasis kasus bertujuan untuk melihat sejauh mana pemahaman siswa jika dihadapkan pada suatu permasalahan. Kasus yang disajikan berisi tenta…