Penelitian ini dilaksanakan di AJB Bumiputera Kantor Cabang Lemabang dengan tujuan untuk menilai efektivitas fungsi pemasaran pada AJB Bumiputera. Dalam penelitian ini dilakukan tahapan audit manajemen terhadap fungsi pemasaran pada AJB Bumiputera. Dari audit tersebut, dihasilkan beberapa temuan atas fungsi pemasaran. Temuan yang pertama adalah belum adanya standar prosedur dalam bentuk tertuliā¦