Menurut laporan hasil audit kinerja oleh Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan Perwakilan Provinsi Kepulauan Bangka Belitung cakupan pelayanan PDAM Tirta Bangka belum maksimal. Namun cakupan pelayanan sesungguhnya hanyalah salah satu aspek pengukuran kinerja. Pendekatan pengukuran lainnya juga lebih banyak hanya melihat pada satu aspek seperti keuangan. Untuk itu diperlukan pengukuran secar…