Skripsi
EVALUASI KETERLIBATAN MASYARAKAT DI YOUTUBE PEMERINTAH : DURASI, JUDUL DIALOG, KONTEN, EMOSI (STUDI KASUS : Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Palembang @diskominfopalembang)
Dalam era digital yang semakin canggih, keterlibatan masyarakat di media sosial pemerintah menjadi sangat penting. Tingkat kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah memengaruhi partisipasi mereka, di mana kepercayaan yang rendah dapat mengakibatkan penurunan partisipasi dan keengganan untuk menerima informasi dari pemerintah. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi faktor-faktor yang mempengaruhi keterlibatan masyarakat pada platform media sosial YouTube Diskominfo Palembang, meliputi durasi video, panjang judul, loop dialogis, tipe konten, dan valensi emosional. Dengan menganalisis 148 video dari akun YouTube @diskominfopalembang, analisis regresi binomial negatif menunjukkan bahwa durasi video, panjang judul, dan tipe konten berpengaruh signifikan terhadap keterlibatan masyarakat. Loop dialogis tidak signifikan, sedangkan valensi emosional memoderasi pengaruh faktor-faktor tersebut. Durasi video dan panjang judul berdampak positif pada jumlah like dan view, sementara tipe konten pendidikan dan dokumentasi berdampak negatif pada jumlah like. Kesimpulannya, penelitian ini menunjukkan bahwa faktor-faktor seperti durasi video, panjang judul, loop dialogis, tipe konten, dan valensi emosional memiliki pengaruh signifikan terhadap tingkat partisipasi masyarakat pada video YouTube.