Skripsi

PENGGUNAAN DELONE AND MCLEAN DALAM MENGEVALUASI KESUKSESAN SISTEM INFORMASI E-PPT FAKULTAS ILMU KOMPUTER UNIVERSITAS SRIWIJAYA

---

Sistem e-PPT Fakultas Ilmu Komputer Universitas Sriwijaya dikembangkan untuk mendukung layanan administrasi akademik daring, namun pengguna masih mengalami kendala seperti gangguan koneksi, antarmuka yang kurang ramah pengguna, dan keterlambatan pemrosesan surat. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi keberhasilan sistem e-PPT menggunakan model DeLone dan McLean (2003) dengan pendekatan kuantitatif berbasis PLS-SEM. Data diperoleh dari 353 mahasiswa aktif melalui kuesioner daring dengan enam dimensi pengukuran: system quality, information quality, service quality, use, user satisfaction, dan net benefits. Hasil penelitian menunjukkan bahwa information quality dan service quality berpengaruh signifikan terhadap use dan user satisfaction (p ≤ 0,05; t > 1,96), dengan service quality sebagai pendorong utama penggunaan (path coefficient = 0,416). Baik use maupun user satisfaction berkontribusi signifikan terhadap net benefit seperti efisiensi waktu dan biaya. Meskipun validitas dan reliabilitas instrumen terpenuhi AVE > 0,5 Cronbach’s Alpha > 0,7, aspek service quality seperti koneksi dan antarmuka perlu diperbaiki. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan layanan admin, penyederhanaan antarmuka, serta analisis kualitatif lanjutan untuk pengembangan sistem akademik yang lebih optimal.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

T1894592025

Publisher

Indralaya : Prodi Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer Universitas Sriwijaya., 2025

Collation

xv, 133 hlm.; ilus.; tab.; 29 cm.

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

005.707

Content Type

Text

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Prodi Sistem Informasi
Sistem Informasi E-PPT

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

MI

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment