Skripsi

PENERAPAN METODE AHP DAN SMART DALAM PEMILIHAN PROVIDER WIFI DI KOTA PALEMBANG

---

Kebutuhan masyarakat terhadap layanan internet yang cepat dan stabil semakin meningkat seiring dengan perkembangan teknologi digital di Kota Palembang. Banyaknya pilihan penyedia layanan Wi-Fi (Internet Service Provider) dengan karakteristik berbeda menimbulkan kesulitan bagi pengguna dalam menentukan pilihan terbaik secara objektif. Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan metode Analytic Hierarchy Process (AHP) dan Simple Multi Attribute Rating Technique (SMART) dalam mendukung proses pengambilan keputusan pemilihan provider Wi-Fi terbaik di Kota Palembang. Metode AHP digunakan untuk menentukan bobot prioritas dari setiap kriteria, meliputi harga, kecepatan internet, stabilitas koneksi, dan layanan purna jual. Sementara itu, metode SMART digunakan untuk menghitung nilai preferensi masing-masing alternatif provider berdasarkan bobot yang telah diperoleh. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kriteria kecepatan internet memiliki pengaruh terbesar terhadap keputusan pengguna, diikuti oleh stabilitas, harga, dan layanan purna jual. Berdasarkan hasil perhitungan, Biznet Home menempati peringkat tertinggi dengan nilai 0,966 (dari skala maksimal 1,0), sehingga direkomendasikan sebagai provider Wi-Fi terbaik di Kota Palembang. Penerapan gabungan metode AHP dan SMART terbukti efektif dalam menghasilkan keputusan yang sistematis, objektif, dan mudah dipahami masyarakat.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

T1895182025

Publisher

Indralaya : Prodi Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer Universitas Sriwijaya., 2025

Collation

xv, 84 hlm.; ilus.; tab.; 29 cm.

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

004.690 7

Content Type

Text

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Prodi Sistem Informasi
Jaringan Provider Wifi

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

MI

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment