Skripsi

PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI WEBSITE JURUSAN DENGAN KONSEP SOCIAL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem informasi website jurusan dengan konsep Social Customer Relationship Management (Social CRM) di Jurusan Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Sriwijaya. Pengembangan website menggunakan metode User Centered Design (UCD) untuk memastikan antarmuka yang user-friendly dan memenuhi kebutuhan pengguna. Metode Waterfall diterapkan dalam proses pengembangan sistem, meliputi analisis kebutuhan, perancangan sistem, pengkodean, pengujian, implementasi, dan pemeliharaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas pengguna menginginkan website jurusan yang mudah diakses, informatif, dan terintegrasi dengan media sosial, terutama Facebook. Integrasi Social CRM diharapkan dapat meningkatkan engagement dan memudahkan komunikasi antara jurusan dengan mahasiswa, alumni, dan stakeholder lainnya. Website jurusan yang dikembangkan telah berhasil diimplementasikan dan diuji usability-nya menggunakan System Usability Scale (SUS). Skor SUS rata-rata sebesar 72 mengindikasikan bahwa website memiliki usability yang "Good" dan diterima dengan baik oleh pengguna.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

T1630452024

Publisher

Indralaya : Prodi Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Sriwijaya., 2024

Collation

xv, 66 hlm.; ilus.; 29 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

004. 678 07

Content Type

Text

Media Type

unmediated

Carrier Type

other (computer)

Edition

-

Subject(s)

Website
Prodi Sistem Informasi

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

MURZ

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment