Skripsi

ANALISIS KEPUASAN PENJUAL UMKM TERHADAP PENJUALAN ONLINE MELALUI FACEBOOK MARKETPLACE MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)

---

Penelitian ini mengenai analisis kepuasan penjual UMKM terhadap penjualan online melalui Facebook Marketplace. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan penjual UMKM sebagai pengguna akhir serta mengevaluasi kelayakan Facebook Marketplace dalam mendukung aktivitas penjualan daring, khususnya pada aspek Accuracy, Content, Ease of Use, Format, dan Timeliness. Data diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada 232 responden pelaku UMKM dan dianalisis menggunakan SmartPLS dengan pengujian Outer Model untuk menilai validitas dan reliabilitas instrumen. Hasil penelitian menunjukkan seluruh indikator memiliki nilai outer loading >0,7, AVE >0,5, dan composite reliability >0,7, sehingga seluruh variabel valid dan reliabel. Facebook Marketplace memberikan tingkat kepuasan yang baik bagi penjual UMKM dan berperan penting dalam mendukung penjualan online secara efisien. Kata Kunci: Kepuasan Penjual, UMKM, Facebook Marketplace, EUCS, Penjualan Online

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

T1901472025

Publisher

Indralaya : Prodi Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer Universitas Sriwijaya., 2025

Collation

xvi, 62 hlm.; ilus.; tab.; 29 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

658.872 07

Content Type

Text

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Prodi Sistem Informasi
Pemasaran Online--Facebook

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

MI

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment