Skripsi
ANALISIS KINERJA PEGAWAI SUB BAGIAN HUMAS DI SEKRETARIAT DEWAN PERWAKILAN RAKYAT DAERAH (DPRD) PROVINSI SUMATERA SELATAN
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja pegawai Sub Bagian Humas di Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Provinsi Sumatera Selatan berdasarkan indikator kinerja pegawai menurut Mangkunegara (2017), yang meliputi kualitas pekerjaan, kuantitas kerja, pelaksanaan tugas, dan tanggung jawab. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pekerjaan pegawai berada pada kategori cukup baik, terlihat dari kemampuan pegawai dalam menyelesaikan pekerjaan. Dari aspek kuantitas, pegawai mampu menyelesaikan 3–5 tugas per hari dan pekerjaan umumnya diselesaikan sesuai prioritas. Pelaksanaan tugas berjalan sesuai prosedur, dan koordinasi tim juga sudah optimal. Namun pada aspek tanggung jawab, kedisiplinan pegawai masih rendah, terlihat dari ketidakdisiplinan saat jam kerja. Secara keseluruhan, kinerja pegawai Sub Bagian Humas di Sekretariat DPRD Provinsi Sumatera Selatan telah memenuhi sebagian besar indikator kinerja, terutama pada aspek kualitas, kuantitas, dan pelaksanaan tugas. Namun demikian, dalam aspek tanggung jawab dalam peningkatan kedisiplinan masih perlu diperbaiki agar mencapai kondisi yang lebih optimal. Kata kunci: Kinerja Pegawai, Humas, Mangkunegara, Sekretariat DPRD, Pelayanan Publik.