Skripsi

MOTIVASI ORANG TUA GENERASI ALPHA DALAM MENGAKSES PELAYANAN PUBLIK MELALUI INOVASI PELAYANAN KELILING PAKAM NIAN: STUDI KASUS PENGURUSAN DOKUMEN KEPENDUDUKAN DI KABUPATEN OGAN ILIR

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis motivasi orang tua Generasi Alpha dalam mengakses pelayanan publik melalui inovasi Pelayanan Keliling Administrasi Kependudukan Pakam Nian di Kabupaten Ogan Ilir serta mengidentifikasi faktor-faktor pendukung dan penghambat yang memengaruhi motivasi tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap orang tua Generasi Alpha serta pihak Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ogan Ilir. Landasan teori yang digunakan adalah Theory of Planned Behavior dan Teori Modal Sosial untuk memahami peran sikap, norma subjektif, kontrol perilaku yang dirasakan, serta kepercayaan dan jejaring sosial dalam membentuk motivasi masyarakat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi orang tua dipengaruhi oleh kemudahan akses pelayanan, kesadaran akan pentingnya dokumen kependudukan anak, dukungan lingkungan sosial, serta kepercayaan terhadap aparatur pelayanan, sedangkan faktor penghambat meliputi keterbatasan sosialisasi program, kendala jaringan internet, dan rendahnya kesadaran sebagian masyarakat. Penelitian ini menyimpulkan bahwa inovasi Pakam Nian memiliki peran strategis dalam meningkatkan motivasi dan partisipasi orang tua Generasi Alpha dalam mengakses pelayanan administrasi kependudukan di Kabupaten Ogan Ilir. Kata kunci: motivasi, Generasi Alpha, pelayanan publik, inovasi pelayanan, Pakam Nian.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

T1941632026

Publisher

Indralaya : Prodi Ilmu Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sriwijaya., 2026

Collation

xx, 178 hlm.; ilus.; tab.; 29 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

351.307

Content Type

Text

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Pelayanan Publik
Prodi Ilmu Administrasi Publik

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

TUTI

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment