Skripsi
ANALISIS KINERJA PEGAWAI BAGIAN UMUM PADA SEKRETARIAT DEWAN PERWAKILAN RAKYAT DAERAH (DPRD) KABUPATEN BANGKA
Kinerja pegawai merupakan elemen penting dalam mendukung efektivitas penyelenggaraan administrasi dan pelayanan di lingkungan lembaga legislatif daerah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja pegawai Bagian Umum pada Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Bangka. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, dengan informan yang terdiri dari pegawai Aparatur Sipil Negara (ASN) dan tenaga honorer pada Bagian Umum Sekretariat DPRD Kabupaten Bangka. Analisis data dalam penelitian ini mengacu pada teori kinerja Gibson yang mengelompokkan faktor-faktor yang memengaruhi kinerja ke dalam faktor individu, faktor psikologis, dan faktor organisasional. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum kinerja pegawai Bagian Umum berada pada kategori cukup baik dan telah mendukung pelaksanaan tugas dan fungsi Sekretariat DPRD. Namun demikian, masih ditemukan beberapa kendala yang memengaruhi optimalisasi kinerja, seperti rendahnya disiplin kerja, ketidakseimbangan beban kerja, motivasi kerja yang belum merata, serta lemahnya koordinasi antarbagian yang masih dilakukan secara manual. Faktor pendukung kinerja pegawai meliputi kepemimpinan, kompetensi pegawai, lingkungan kerja, dan kebijakan instansi yang relatif jelas. Sementara itu, faktor penghambat kinerja berasal dari aspek internal dan eksternal yang belum dikelola secara optimal. Oleh karena itu, diperlukan upaya perbaikan melalui peningkatan disiplin, penguatan sistem koordinasi, serta pengelolaan sumber daya manusia yang lebih terintegrasi guna meningkatkan kinerja pegawai Bagian Umum di Sekretariat DPRD Kabupaten Bangka. Kata Kunci: kinerja pegawai, Bagian Umum, Sekretariat DPRD, faktor internal dan eksternal, administrasi publik