Skripsi
EFEKTIVITAS PENGELOLAAN POKOK-POKOK PIKIRAN DPRD DI SUBBAGIAN KERJASAMA DAN ASPIRASI SEKRETARIAT DPRD KOTA PALEMBANG
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas pengelolaan Pokok-Pokok Pikiran (POKIR) DPRD di Subbagian Kerjasama dan Aspirasi Sekretariat DPRD Kota Palembang menggunakan pendekatan kualitatif melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan model Miles & Huberman. Penilaian efektivitas mengacu pada empat dimensi Tangkilisan (2005), yaitu pencapaian target, kemampuan adaptasi, kepuasan kerja, dan tanggung jawab. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan POKIR belum efektif secara keseluruhan. Proses tidak mencapai target waktu 5–6 hari karena keterlambatan berkas, ketidaklengkapan dokumen, dan keterbatasan pegawai. Kemampuan adaptasi staf cukup baik, namun koordinasi antaraktor belum stabil. Kepuasan kerja menurun pada periode puncak input akibat tingginya beban kerja. Sementara itu, tanggung jawab pegawai tergolong baik, meski penerapan SOP belum konsisten karena bergantung pada kualitas berkas DPRD. Secara umum, efektivitas pengelolaan POKIR masih terkendala oleh ketidakseimbangan antara volume pekerjaan, ketepatan waktu penyerahan berkas, serta kapasitas SDM. Kata Kunci: Efektivitas, POKIR DPRD, Pengelolaan Aspirasi, Sekretariat DPRD, Tangkilisan
No other version available