Skripsi
ANALISIS ISI KONTEN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM BPK SUMATERA SELATAN DALAM MEMENUHI STRATEGI KOMUNIKASI DIGITAL
Media sosial menjadi salah satu sarana penting dalam strategi komunikasi digital lembaga publik untuk mendukung transparansi dan keterbukaan informasi. Penelitian ini bertujuan menganalisis penerapan strategi komunikasi digital BPK Perwakilan Provinsi Sumatera Selatan melalui konten Instagram @bpkri.sumsel berdasarkan teori 4C (Content, Context, Connection, dan Community). Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis isi terhadap unggahan Instagram periode Januari–Oktober 2025. Data dikumpulkan melalui teknik dokumentasi dan dianalisis menggunakan lembar koding yang diuji validitas isi serta reliabilitas antar-koder dengan rumus Holsti. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi digital BPK Perwakilan Provinsi Sumatera Selatan didominasi oleh dimensi Content dan Context yang menekankan penyampaian informasi kelembagaan. Sebaliknya, dimensi Connection dan Community menunjukkan proporsi yang lebih rendah, mengindikasikan keterbatasan interaksi dua arah dan pembentukan komunitas digital. Temuan ini menunjukkan bahwa pemanfaatan Instagram oleh BPK Sumatera Selatan lebih berorientasi pada fungsi informatif dibandingkan fungsi interaktif. Penelitian ini memberikan gambaran empiris mengenai karakteristik komunikasi digital lembaga publik melalui media sosial dan dapat menjadi bahan evaluasi dalam pengembangan strategi komunikasi digital yang lebih partisipatif. Kata kunci: komunikasi digital, analisis isi, Instagram, teori 4C, lembaga publik