Skripsi
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DIGITAL @KRIYASRIWIJAYA DALAM MENINGKATKAN BRAND AWARENESS PRODUK LOKAL DI KOTA PALEMBANG
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji strategi komunikasi pemasaran digital melalui media sosial Instagram dalam membangun brand awareness produk lokal Kriya Sriwijaya di Kota Palembang. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kualitatif menggunakan metode deskriptif, dengan model AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) sebagai kerangka analisis. Teknik pengumpulan data meliputi observasi terhadap konten akun Instagram @kriyasriwijaya serta wawancara mendalam dengan pihak manajemen, admin media sosial, talent campaign, dan audiens atau konsumen Kriya Sriwijaya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran digital yang diterapkan Kriya Sriwijaya berjalan pada setiap tahapan AIDA. Tahap attention tercapai melalui penyajian konten visual yang konsisten dan menonjolkan identitas budaya lokal. Tahap interest terlihat dari konten yang bersifat informatif, kreatif, dan sesuai dengan karakteristik masyarakat Kota Palembang. Pada tahap desire, ketertarikan audiens terbentuk melalui penekanan pada kualitas produk, nilai budaya, serta citra merek lokal. Sementara itu, tahap action diwujudkan melalui peningkatan interaksi digital, pencarian informasi lebih lanjut, hingga kunjungan langsung ke lokasi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa Instagram memiliki peran strategis dalam meningkatkan brand awareness produk lokal Kriya Sriwijaya di Kota Palembang.