Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kesesuaian penerapan balanced scorecard sebagai hasil pengukuran kinerja pada PT. PLN (Persero) WS2JB dengan konsep balanced scorecard. Penelitian ini merupakan studi pengukuran kinerja yang menggunakan empat perspektif balanced scorecard antara lain perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, dan perspektif pembelajara…