Customer Services Excellent

Edition

-

ISBN/ISSN

978-602-425-139-0

Collation

xiv, 274 hlm.; 23 cm

Series Title

-

Call Number

658.812 Kas C

PRODUCT PLUS; How Product + Service = Competitive Advantage

Edition

-

ISBN/ISSN

0-07-038798-2

Collation

xiv, 382 p. : ill. ; 23 cm

Series Title

-

Call Number

658.812 Lov p 1994

THE COMPLETE CUSTOMER SERVICE LETTER BOOK

Edition

-

ISBN/ISSN

0-07-911618-3

Collation

xvi, 290 p. ; 24 cm

Series Title

-

Call Number

651.75 Wer c

SERVICE MANAGEMENT AND MARKETING : Managing the Service Profit Logic

Edition

4

ISBN/ISSN

978-1-118-92144-9

Collation

ix, 521 p.; ill.; 24 cm.

Series Title

-

Call Number

658.307 Gro s

AGILE COMPETITORS and VIRTUAL ORGANIZATIONS: STRATEGIES FOR ENRICHING THE CUS…

Edition

-

ISBN/ISSN

0-442-01903-3

Collation

xxix, 414 p. : ill. ; 24 cm

Series Title

-

Call Number

658.8 Gol a

FINANCIAL CUSTOMER SERVICE: A Guide to Making Smarter Decisions

Edition

-

ISBN/ISSN

0-471-35379-3

Collation

xxi, 261 p. ; 22 cm

Series Title

-

Call Number

658.88 Sch f

PRODUCT SUPPORT SERVICES & TRAINING

Edition

-

ISBN/ISSN

0-07-028803-8

Collation

xvii, 276 p. ; 23 cm

Series Title

McGraw-Hill Logistic Series

Call Number

658.812 Hil p

Keeping Customers

Edition

-

ISBN/ISSN

0-87584-333-6

Collation

xv, 383 p,; 24 cm

Series Title

-

Call Number

658.812 Kee k

THE ANALYSIS OF CONSUMERS PURCHASING DECISION TOWARD THE PURCHASING OF ONLINE…

Penelitian ini dilakukan mengingat perkembangan dari teknologi menunjukkan respon yang tinggi terhadap berbelanja melalui internet atau biasa disebut belanja Online. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari variabel bebas yaitu customer Service (Xi), convenience orientation (X.2), dan access to wider choices of product (X3) terhadap purchasing decision sebagai variabel terika…

CREATING THE SERVICE CULTURE: STRATEGIES FOR CANADIAN BUSINESS

Edition

-

ISBN/ISSN

0-13-852138-7

Collation

xii, 228 p.: ill.; 23 cm

Series Title

-

Call Number

658.812 Bro c

THE CUSTOMER SERVICE PLANNER

Edition

-

ISBN/ISSN

0-7506-0149-3

Collation

viii, 125 p. : ill. ; 22 cm

Series Title

The Marketing Series

Call Number

658.8001 Chr c 1992

101 Activities for Delivering Knock Your Socks Off Service

Edition

-

ISBN/ISSN

978-0-8144-1444-6

Collation

xiv, 367 hlm. : ilus. ; 26 cm

Series Title

-

Call Number

658.812 Tho o

Pelaksanaan Strategi Layanan Customer Service Dalam Pemeliharaan Dan Keluhan …

Indihome produk terbaru dari Plasa Telkom Group yang mulai diluncurkan pada awal tahun 2015 sebagai pengganti dari speedy, karena seperti yang telah diketahui bahwa Manajemen Telkom telah menghapus brand speedy dengan brand baru yaitu Indihome, yang tentunya dengan produk barunya Plasa Telkom Group akan memberikan fasilitas serta kenyaman dan kepuasan pelanggan yang lebih terjamin. Masyarakat b…