PT. Penerbit Erlangga Palembang belum memiliki sistem strategi dengan mengimplementasikan teknologi komunikasi informasi untuk mendukung pelayanan pemasaran langsung secara konvensional pada buku teks sekolah. Sehingga masalah yang terjadi yaitu memerlukan waktu yang cukup banyak dalam melakukan pemasaran serta biaya operasional yang besar. Oleh karena itu penelitian ini tentang penerapan elect…