Penelitian ini dilakukan untuk megetahui peranan audit operasional dalam meningkatkan Efektivitas kegiatan perkreditan Mitra Purna Bakti, dimana studi kasus pada bank tabungan pensiunan nasional cabang tangerang. Penelitian ini adalah penelitian kualitatif dimana dirancang dengan membandingkan kenyataan yang ada di lapangan dengan teori serta ketentuan perundang-undangan yang berlaku dan peratu…