Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis upaya yang akan atau telah dilakukan oleh petugas pajak (fiskus) dalam rangka untuk meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dan Wajib Pajak Badan. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah hasil wawancara kepada Pelaksana Seksi Pelayanan yang bekeija pada KPP Pratama Palembang Ilir Barat. Metode analisis yang digunakan dalam …