This research was aimed for the problem of decreasing demand for passports issued by the Immigration Office Class I TPI Palembang. This research is expected to provide recommendations for the Immigration Office to improve the quality of services, especially passport services, overcome declining issuance problems, and improve the professionalism of officers at the Palembang Immigration Office. T…
Kantor Imigrasi Kelas I Palembang, merupakan salah satu Unit Pelaksana Teknis (UPT) Direktorat Jenderal Imigrasi yang memiliki tugas pokok menyelenggarakan tugas-tugas pelayanan keimigrasian di wilayah kerjanya khusus dalam pelayanan penerbitan paspor Republik Indonesia (RI), namun dalam pelaksanaannya masih ada Paspor 48 halaman yang terlambat penerbitannya dan tidak tepat waktu sesuai dengan…