Kualitas pelayanan berpusat pada upaya pemenuhan dari keinginan pelanggan serta ketepatan penyampaian untuk memenuhi harapan pasien. Permasalahan dalam penelitian ini adalah Bagaimana pelayanan medis Rumah Sakit Islam Siti Khadijah terhadap pasien asuransi kesehatan Sinarmas dan inhealth? Apakah terdapat perbedaan pelayanan medis antara pengguna Sinarmas dan Inhealth? Adapun tujuan dari penelit…