Filter by

  • Publication Year
  • Availability
  • Attachment
  • Collection Type
    See More
  • General Material Designation
    See More
  • Location
    See More
  • Language
    See More
Found 2 from your keywords: subject="Pelayanan Nasabah"
cover
PENGARUH KINERJA PEGAWAI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP PELAYANAN NASABAH DI BAN…
Comment Share
Lestari, Lestari

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya keluhan nasabah di Bank BRI Unit Lingkaran Palembang terkait aspek customer service, seperti antrean yang panjang, lambatnya waktu pemrosesan transaksi, kurangnya kecepatan penanganan keluhan, serta variasi kualitas layanan antar pegawai. Fenomena tersebut mengindikasikan adanya ketidaksesuaian antara standar pelayanan yang diharapkan dengan kinerja a…

Edition
-
ISBN/ISSN
-
Collation
vi, 79 hlm.; ilus.; 29 cm
Series Title
-
Call Number
T1907542025
cover
Penerapan metode discrete-event simulation untuk peningkatan pelayanan nasaba…
Comment Share
Cahaya Septiana

Kebutuhan pelanggan akan layanan perbankan prima menuntut Bank untuk meningkatkan kualitas pelayanan agar terciptanya nilai setia pelanggan dan peningkatan kepuasan mereka. Meningkatkan pelayanan nasabah tersebut berdasarkan permintaan efisien waktu dalam menyelesaikan transaksi pelayanan nasabah yang terkait dengan sistem antrian di mana kecepatan layanan teller dan jumlah surat yang bert…

Edition
-
ISBN/ISSN
-
Collation
xvi, 115 hlm. : ilus.
Series Title
-
Call Number
-