Skripsi ini dilatar belakangi atas adanya kasus yang dialami Sulfahmi yang mengirimkan barang melalui jasa pengiriman TIKI namun terlambat sampai dikarenakan adanya perubahan jenis layanan, berat barang kiriman dan biaya kirim. Adapun permasalahan yang terdapat didalam penulisan skripsi ini yaitu bagaimana bentuk perlindungan hukum konsumen terhadap pengguna jasa pengiriman dalam jual beli seca…