Penelitian ini bertujuan untuk 1) menilai Kepatuhan atas prosedur penyaluran Kredit Usaha Rakyat (KUR) Ritel pada PT. Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Pembantu Km 5 Palembang yang telah diberlakukan, dan 2) memberikan usulan tindak lanjut yang sebaiknya dilakukan perusahaan untuk kemajuan usaha sehingga performance pengelolaan Kredit Usaha Rakyat (KUR) Ritel dinilai baik dan dapat menyalurka…