Pelayanan publik merupakan kebutuhan mendasar masyarakat, dan pemerintah memiliki peran penting dalam menyediakan layanan berkualitas. Salah satu inovasi di Kota Palembang adalah Sistem Informasi Pelayanan Perizinan (SIPPERI), yang dikembangkan oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, dan akuntabilitas dalam proses perizinā¦