Kualitas layanan merupakan salah satu faktor penting dalam menentukan tingkat kepuasan pengguna jasa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pengunjung UPT Perpustakaan Universitas Sriwijaya dengan menggunakan metode regresi logistik ordinal. Data penelitian yang digunakan adalah data primer yang diperoleh melalui kuesioner dengan menggunakan teknik ac…