Perusahaan PT Pertamina menerapkan sistem pembayaran non-tunai dengan membuat aplikasi MyPertamina sebagai upaya agar pelayanan BBM subsidi dapat lebih tepat sasaran kepada yang berhak menerimanya. Namun masyarakat terkadang masih menghadapi sejumlah tantangan ketika menggunakan aplikasi MyPertamina yang menyebabkan masih minimnya pengguna. Penelitian ini menggunakan model UTAUT2 untuk mengetah…