Penelitian Ini dilatarbelakangi oleh pentingnya berbagai kebijakan yang diambil pemerintah dalam mensejahterakan rakyat, khususnya berupa pelayanan kepada masyarakat dalam pengurusan IMB (Izin Mendirikan Bangunan) yang menjadi bagian dari penyelenggaraan pemerintahan. Banyaknya masyarakat yang tidak tahu apa itu IMB? Bagaimana cara mendapatkannya? Serta apa fungsinya? Selain itu juga panjangnya…