Setiap perusahaan perlu memperhatikan kepuasan pelanggan agar menciptakan loyalitas pelanggan sehingga terjadi pembelian berulang. Hal ini tak terkecuali pada perusahaan jasa peti kemas. Pelanggan tentu saja memiliki berbagai macam kriteria penilaian dalam memilih jasa mana yang akan digunakan untuk pengiriman barang atau produk yang diantaranya adalah persepsi harga, kualitas layanan dan citra…
BSTRAK Pabrik pembuatan dimetil karbonat dari urea dan metanol dengan kapasitas 115.000 ton/tahun direncanakan berdiri pada tahun 2026 di Bontang, Provinsi Kalimantan Timur yang diperkirakan memiliki luas area sebesar 7 Ha. Proses pembuatan dimetil karbonat dengan menggunakan reaktor jenis fixed bed (R-02) dengan katalis Amberlyst A-26(OH). Sebelumnya dibuat terlebih dahulu bahan baku R-02 beru…