Kemajuan teknologi digital telah mengubah lanskap industri perbankan, dengan aplikasi mobile banking menjadi bagian penting dalam aktivitas finansial sehari-hari. Livin' by Mandiri adalah salah satu aplikasi yang menawarkan kemudahan transaksi perbankan secara digital. Namun, kepuasan pengguna menjadi faktor kunci dalam menilai efektivitas aplikasi ini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalis…