Penelitian ini bertujuan untuk menilai efektivitas fungsi SDM serta meberikan saran dan rekomendasi dari temuan kelemahan yang terdapat pada True Money cabang Palembang. Aktivitas SDM yang diteliti meliputi: Perencanaan SDM, rekrutmen, seleksi dan penempatan karyawan, pelatihan dan pengembangan karyawan, perencanaan dan pengembangan karir, penliaian kinerja, kompetensi dan balas jasa, keselamat…