Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran media monitoring pada Bagian Informasi dan Komunikasi Departemen Humas PT Pusri Palembang dalam penanganan pemberitaan limbah pabrik. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Data penelitian diperoleh dari data primer melalui wawancara mendalam dengan Superintendent Informasi dan Komunikasi, Staf Informasi dan Komunikasi dan Clerk …