Penelitian ini dilatar belakangi oleh masih memiliki beberapa permasalahan pada saat perkuliahan daring yang mempengaruhi pada tingkat kepuasan mahasiswa pada saat melaksanakan perkuliahan daring, seperti kesulitan mengakses perkuliahan online dikarenakan sinyal tidak stabil/buruk, keterbatasan kuota internet, portal e-learning sering mengalami server down, bigblubutton yang tersedia di e-learn…