Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan pasien BPJS Rawat Inap di RSUD Raden Mattaher Provinsi Jambi serta untuk mengetahui faktor penyebab kerugian pelayanan pasien BPJS rawat inap di RSUD Raden Mattaher Provinsi Jambi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingginya nilai kerugian yang diakibatkan dari ketidaksesuaian biaya perawatan dan tarif BPJS rawat inap tahun 2019 …