Layanan pengangkutan barang yang telah disediakan oleh perusahaan teknologi aplikasi penyedia layanan transportasi online Gojek yakni GoSend Instant telah memberikan banyak manfaat dalam memenuhi kebutuhan masyarakat dalam aktivitas pengangkutan. Pada pembahasan penelitian ini penulis membahas mengenai permasalahan pengangkutan barang yang tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan layanan GoSend…