Penyampaian informasi publik menjadi indikator penting efektivitas organisasi dalam mewujudkan keterbukaan yang setara dan bermakna. Namun, praktik layanan informasi kerap menunjukkan kesenjangan antara kepatuhan administratif dan efektivitas substantif. Kondisi ini ditemukan pada DPRD Provinsi Sumatera Selatan dalam pelaksanaan keterbukaan informasi publik. Penelitian ini bertujuan menganalisi…