Skripsi ini bertujuan untuk mengetahui kinerja Dinas Kebersihan Kota Palembang dalam pemungutan retribusi persampahan aneka usaha di Kota Palembang tahun 2015. Selain itu, juga bertujuan untuk mengindentifikasi faktor-faktor penghambat yang dihadapi Dinas Kebersihan Kota Palembang dalam pemungutan retribusi persampahan aneka usaha. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif. Jeni…