Penelitian ini bertujuan untuk mengctahui apakah kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan konsumen Telkomsel Simpati dan untuk mengetahui variabel manakah dari kualitas produk yang dominan dalam mempengaruhi kepuasan konsumen. Populasi penelitian ini adalah mahasiswa di Universitas Sriwijaya yang menggunakan Simpati. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah simple random sampling da…