Penelitian ini menganalisis praktik terbaik (best practice) inovasi Pelayanan Perizinan di Perbatasan Negara Republik Indonesia (Pelintas Negri) di Sebatik, Kalimantan Utara, berdasarkan kriteria Ash Center. Tujuan penelitian adalah untuk menganalisis sebuah inovasi yang mampu memecahkan masalah pelayanan dengan standar praktik terbaik global, yaitu dengan empat kriteria utama: kebaruan (novelt…