Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif yang berjudul “Peranan Humas dalam Meningkatkan Citra Lembaga (Studi di Kantor Walikota Palembang Tahun 2017)”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana peranan Humas dalam meningkatkan citra lembaga di Kantor Walikota Palembang tahun 2017. Dalam penelitian ini menggunakan teori peranan Humas dari Dozier & Broom (1995) dalam…