Starbucks merupakan kedai kopi berkonsep modern pertama di dunia dan memberikan citra yang berbeda dibandingkan kedai kopi pada umumnya. Konsumen yang berkunjung ke kedai kopi Starbucks tidak hanya menikmati produk yang ditawarkan, tetapi juga menjadikan Starbucks sebagai tempat menghabiskan waktu luang atau tempat pertemuan karena fasilitas yang memberikan kemudahan bagi pelanggan. Penelitian …