Skripsi ini berjudul “Kualitas Pelayanan Kesehatan Dalam Tinjauan Pengguna Jamkesmas (Studi Mengenai Persepsi Pengguna Jamkesmas di RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang). Penelitian ini mengkaji mengenai persepsi pengguna Jamkesmas baik pasien Rawat Jalan Tingkat Lanjutan (RJTL) maupun Rawat Inap Tingkat Lanjutan mengenai kualitas pelayanan kesehatan. Penelitian ini merupakan penelitian deskrip…