ABSTRAK Sektor pariwisata di Kota Palembang menjadi salah satu yang paling terdampak oleh pandemi COVID-19, dengan penurunan signifikan jumlah kunjungan wisatawan. Untuk memulihkan kondisi ini, Dinas Pariwisata Kota Palembang meluncurkan sejumlah program promosi, mulai dari kampanye digital hingga penyelenggaraan acara budaya. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi seberapa efektif program…