Perkembangan teknologi, khususnya internet, telah mengubah pola komunikasi dan bisnis, memunculkan e-commerce sebagai alternatif jual beli tanpa tatap muka. Salah satu sistem pembayaran yang umum digunakan dalam e-commerce adalah Cash On Delivery (COD). Namun, penggunaan sistem pembayaran ini menghadapi masalah terkait pengertian dan tanggung jawab, seperti wanprestasi dari konsumen yang merugi…