Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi pengendalian terhadap prosedur pemenuhan order dan untuk mengetahui apakah pengendalian pada pelayanan jasa angkut PT Sederhana Karya Musi Palembang sudah dilakukan dengan baik. Jenis penelitian adalah kualitatif, menggunakan data primer. Metode pengumpulan data daimbil dari data lapangan dan studi pustaka. Analisis data dilakukan secara de…