Saat ini, media sosial menjadi salah satu alat dalam aktivitas pemasaran digital. Hal ini juga berlaku bagi perusahaan BUMN seperti PT Pupuk Sriwidjaja Palembang. Laporan ini bertujuan untuk memberikan gambaran ringkas terkait pengalaman dan aktivitas pengelolaan konten media sosial Instagram (@pusri.sahabatpetani) dan WhatsApp resmi perusahaan di Pusat Layanan Pelanggan. Laporan ini akan memfo…