Isu merupakan sebuah kejadian atau peristiwa baik internal maupun eksternal dalam sebuah organisasi yang jika berlanjutakan mempunyai efek signifikan, terlebih lagi jika isu tersebut adalah isu yang negatif. Isu negatif merupakan isu yang potensial untuk menjadi pemberitaan di media, sehingga hal tersebut dapat merusak citra perusahaan. Maka dari itu Humas PT Kereta Api Indonesia Divisi Regiona…