Perumda Tirta Musi Palembang merupakan penyedia layanan air bersih yang telah mengadopsi transformasi digital melalui website resmi untuk menyampaikan informasi layanan, tarif, pengaduan, dan pembayaran. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas website Perumda Tirta Musi menggunakan metode WebQual 4.0, yang meliputi tiga dimensi: kualitas kegunaan (usability quality), kualitas infor…