Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi kebijakan pengurangan Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) bagi Wajib Pajak Perorangan di Kota Palembang, faktor-faktor yang mempengaruhinya, serta perbandingan capaian pada kelompok Warga Kurang Mampu, Pensiunan, dan Veteran. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi, dengan analisi…